İş hayatında bir iş arkadaşınıza ya da bir müşterinize mail gönderirken, arkadaşça bir ilişki kurmak adına yumuşak bir dil kullanmak isteyebilirsiniz.
Bununla birlikte, yeni yapılan bir araştırma mail’lerinizdeki rahatlık konusunda biraz dikkatli olmanız gerektiğini söylüyor.
Amsterdam Üniversitesi’ndeki araştırmacılar, iş mail’lerinde emoji kullandığınız taktirde, insanların sizin yetkinliğiniz konusunda şüpheye düşeceği ve sizinle daha az bilgi paylaşacakları yönünde verilere ulaştı.
Bu inceleme 29 farklı ülkeden 549 katılımcı ile gerçekleşti.
Deneylerden birinde katılımcılardan, yabancı birinden gelen mail sonrasında, onun iş yeterliliğini ve sıcaklığını değerlendirmesini istemişler.
Katkıda bulunan kişilerin çoğu hemen hemen aynı mail’leri (emoji’siz) göndermiş, yalnızca bazıları smiley emoji’si kullanmıştı.
“Bulgularımız, gerçek gülümsemelerin aksine yazıda kullanılan emoji’lerin, sıcak bir hava katmak yerine yetkinlik algısını azalttığına dair kanıtlar veriyor.” diyor Dr. Ella Glikson.
“Resmi iş mail’lerinde bir gülümseme emoji’si bir gülümseme değil.”
Araştırma sonuçları ayrıca, iş mail’lerinde emoji kullanan kişilere yanıt verirken daha az bilgi paylaşıldığını buldu.
Bu deney ayrıca emoji kullanımında bir derece cinsiyet ayrımı yapıldığına da dikkat çekti.
Emoji kullanan kişinin cinsiyeti bilinmiyorsa, okuyucu bu mail’in bir kadından geldiğini düşünme eğiliminde.
“İş yeri ortamında kullanılan emoji’ler bir gülümseme olarak algılansa da yüz yüze bir görüşme olmadığı durumlarda kullanılan emoji’ler yanlış anlaşılıyor.” diyor Glikson.
“En azından şimdilik, bir gülme emoji’si yalnızca tanıdığınız birinden geldiğinde bir gülümsemenin yerini alabilir.
İlk iletişimde, yaş ve cinsiyet gözetmeksizin emoji kullanmaktan kaçınmak daha iyidir.”
Weforum
